Call of Duty: Black Ops Zombies transporta os jogadores para uma intensa experiência de tiro em primeira pessoa ambientada em um mundo pós-apocalíptico dominado por hordas de zumbis implacáveis. Originalmente projetado para consoles, foi adaptado com sucesso para dispositivos móveis, exibindo gráficos impressionantes e mecânicas de jogo envolventes que mantêm os jogadores em alerta. Assumindo o papel de um guerreiro solitário, os jogadores devem navegar por ruas abandonadas, prédios sombrios e instalações militares fortificadas, enquanto repelen ondas de mortos-vivos em sua busca para resgatar quaisquer sobreviventes restantes.
Ao longo do jogo, os jogadores encontram vários tipos de zumbis e chefes formidáveis, sinalizados pela presença de valiosos estoques de armas nas proximidades. Uma diversidade de opções de combate está à disposição do jogador, que vão desde ataques corpo a corpo com facas até granadas explosivas e poderosas armas de fogo, permitindo estratégias criativas durante as batalhas. Além da empolgante experiência para um jogador, o jogo também inclui um modo cooperativo multiplayer para até quatro jogadores, apresentando suporte a chat de voz para esforços de equipe coordenados.
Para entender plenamente os controles do jogo, além de se familiarizar com os diferentes adversários zumbis e desenvolver estratégias eficazes contra mutantes gigantes, os participantes são incentivados a praticar no modo para um jogador antes de mergulhar no jogo cooperativo.