Call of Duty: Black Ops Zombies trasporta i giocatori in un'intensa esperienza di sparatutto in prima persona ambientata in un mondo post-apocalittico invaso da orde di zombie implacabili. Originariamente progettato per console, è stato adattato con successo per dispositivi mobili, vantando grafiche impressionanti e meccaniche di gioco coinvolgenti che tengono i giocatori sempre in allerta. Assumendo il ruolo di un guerriero solitario, i giocatori devono navigare attraverso strade abbandonate, edifici bui e installazioni militari fortificate, mentre respingono ondate di non morti nella loro ricerca di eventuali sopravvissuti.
Durante il gioco, i giocatori incontrano vari tipi di zombie e boss formidabili, segnalati dalla presenza di preziose casse di armi nelle vicinanze. Un'ampia gamma di opzioni di combattimento è a disposizione del giocatore, che variano da attacchi corpo a corpo con coltelli a granate esplosive e potenti armi da fuoco, consentendo strategie creative durante le battaglie. Oltre all'emozionante esperienza in modalità singolo, il gioco include anche una modalità multiplayer cooperativa per un massimo di quattro giocatori, con supporto per chat vocale per sforzi di squadra coordinati.
Per comprendere appieno i controlli del gioco, oltre a familiarizzare con i diversi avversari zombie e sviluppare strategie efficaci contro i mutanti imponenti, i partecipanti sono incoraggiati a esercitarsi in modalità singolo prima di tuffarsi nel gioco cooperativo.