Underworld Office ดึงผู้เล่นเข้าสู่การเล่าเรื่องแบบนวนิยายภาพที่น่าติดตามซึ่งการเลือกของผู้เล่นมีผลต่อโครงเรื่อง ผู้เล่นจะเดินทางไปพร้อมกับตัวเอก ยูจีน ขณะที่เขานำทางผ่านโลกหลังความตายที่เต็มไปด้วยสิ่งมีชีวิตที่น่าขนลุกและวิญญาณ การผจญภัยเริ่มต้นด้วยการเผชิญหน้าครั้งใกล้ตายของยูจีน ก่อนที่จะได้รับการช่วยเหลือจากผีลึกลับที่เสนอให้เขาทำข้อตกลง: ทำงานในสำนักงานประหลาดของโลกหลังความตายเพื่อติดตามหนี้ของเขา
เส้นทางของเรื่องราวขึ้นอยู่กับการตัดสินใจของผู้เล่น ซึ่งผลักดันยูจีนเข้าสู่โลกที่เต็มไปด้วยการเปิดเผยและพลศาสตร์ระหว่างตัวละครที่หลากหลาย การสร้างพันธมิตรหรือความขัดแย้งสามารถเปลี่ยนเส้นทางของเนื้อเรื่องได้อย่างมีนัยสำคัญ ด้วยเส้นทางเล่าเรื่องที่หลากหลายและจุดจบที่แตกต่างกันถึงเจ็ดแบบ ทุกการเลือกจะนำไปสู่ประสบการณ์ที่ไม่ซ้ำกัน เผยให้เห็นพรมผืนงามของโลกหลังความตาย ขณะที่ผู้เล่นค้นพบความลับของมัน