Underworld Office, oyuncuları tercihlerinin anlatıyı şekillendirdiği sürükleyici bir etkileşimli görsel romana daldırıyor. Oyuncular, baş karakter Eugene ile birlikte, tuhaf yaratıklar ve ruhlarla dolu tehlikeli bir yaşam sonrası dünyasında yol alıyorlar. Macera, Eugene’in neredeyse fatal bir karşılaşmasıyla başlıyor ve onu kurtaran gizemli bir hayalet, ona bir teklif sunuyor: borcunu ödemek için ölüm sonrası tuhaf bir ofiste çalışmak.
Hikayenin akışı, oyuncunun kararlarına bağlıdır ve Eugene’i, ittifaklar veya düşmanlıklar kurmanın hikayenin seyrini önemli ölçüde değiştirebileceği açılımlarla dolu bir dünyaya yönlendirir. Birden fazla anlatı yolu ve yedi farklı son ile her seçim, oyuncuların sırlarını ortaya çıkarırken benzersiz deneyimlere yol açar ve yer altı dünyasının zengin dokusunu açığa çıkarır.